Beholder ikke tømt? Tjek først, om der er sat et orange klistermærke på låget. Dette klistermærke vil give information om, hvorfor din skraldespand ikke er blevet tømt. Klistermærket giver også instruktioner om, hvordan du afhjælper problemet og får din skraldespand afhentet.

Din skraldespand er muligvis ikke blevet afhentet af en eller flere af følgende årsager:

  • Ikke til tiden
    Sørg for, at dine skraldespande er ved kantstenen natten før afhentningsdagen.
  • Forkert uge
    Tjek din indsamlingskalender for at sikre, at du lægger de rigtige skraldespande ud.
  • Overfyldt skraldespand
    Du skal kunne lukke låget for at undgå, at affald spildes ud på gaden.
  • For tung
    Din skraldespand kan være for tung til at samle - vægtgrænser gælder.
  • Forurening
    Der blev fundet forkerte varer i din skraldespand.
  • Forhindringer
    Indsamlingsvognen kunne ikke nå din skraldespand.

Hvis der ikke er noget klistermærke på din skraldespand, kan det være gået glip af det. For at rapportere en ubesvaret tjeneste skal du blot besøge vores online booking-websted inden for 48 timer at klikke her eller kontakt vores kundeservicecenter på 1300 1COAST (1300 126 278).