A: Rezervacije se mogu izvršiti online 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji!
Molimo posjetite našu Rezervirajte stranicu za skupnu kolekciju rubova da izvršite online rezervaciju.
Za rezervaciju telefonom i razgovor sa operaterom Službe za korisnike nazovite 1300 1COAST (1300 126 278) od ponedjeljka do petka od 8.30 do 5.
Vaša rezervacija će biti izvršena za vaš sljedeći dan odvoza kante za smeće pod uvjetom da je rezervacija izvršena najmanje jedan cijeli radni dan unaprijed. Ne možete odabrati određene datume kada će se usluga održati.
A: Vaše masovno sakupljanje uz ivičnjak obavit će se na sljedeći dan odvoza kante za smeće pod uvjetom da je rezervacija izvršena najmanje jedan cijeli radni dan unaprijed, u suprotnom će se odvoz izvršiti sljedeće sedmice.
Molimo pogledajte donju tabelu za rokove rezervacije:
Dan prikupljanja kanti: | Ponedjeljak | Utorak | Srijeda | Četvrtak | Petak |
Rezervišite preko Call centra do 5h na: | Četvrtak | Petak | Ponedjeljak | Utorak | Srijeda |
Rezervirajte online prije ponoći na: | Četvrtak | Nedjelja | Ponedjeljak | Utorak | Srijeda |
Rezervacije napravljene putem web stranice u subotu ili nedjelju neće se obrađivati do ponedjeljka.
A: Zbog mogućnosti prisutnosti azbestnih vlakana, kompozitne komprimirane ploče neće se sakupljati. Kompozitne komprimirane ploče (kao što je opisano u nastavku) NIJE dozvoljeno da se stavljaju u vašu zbirku sa ivičnjaka. Ako se otkrije bilo koja od ovih stavki, CLEANAWAY nije u mogućnosti prikupiti bilo koji vašeg rasutog otpada.
Neusklađeni proizvodi uključuju: vlakna bilo koje vrste (nove ili stare), azbestne ploče, vlaknaste cementne ploče, cementne proizvode ojačane vlaknima, Blue Board, Hardiplank ili bilo koje komprimirane ploče od vlakana. CLEANAWAY u ime Central Coast Councila dalje zadržava pravo da odbije prikupljanje tereta koji sadrži ovaj materijal ili bilo koji materijal koji liči na ove vrste proizvoda zbog rizika da oni mogu sadržavati azbestna vlakna.
Molimo pogledajte sljedeću web stranicu za opcije odlaganja: http://www.epa.nsw.gov.au/managewaste/house-asbestos.htm
A: Postoji nekoliko razloga zašto su predmeti možda ostavljeni:
1. Neki artikli nisu prikladni za uslugu skupljanja na ivičnjacima. Molimo pregledajte stranica sa smjernicama na ovoj web stranici da provjerite jesu li zaostali artikli na našoj listi 'neprihvaćenih'.
2. Veličina vaše kolekcije je premašila vaše godišnje pravo. Većina domaćinstava ima pravo na 6 dežurstava svake godine. Svaka kolekcija ne smije biti veća od 2 kubna metra, što je otprilike nosivost standardne prikolice sa sandukom. Ako ste prekoračili svoje godišnje pravo, nećemo ukloniti višak stavki.
A: Postoji nekoliko razloga zašto možda nismo uklonili vašu masovnu kolekciju ivičnjaka:
1. Kada smo posjetili vašu imovinu, nijedan predmet nije stavljen na preuzimanje. Ne zaboravite da svoje velike stvari sa ivičnjaka uvijek odložite na preuzimanje večer prije jer servis može početi rano. Iako se većina kolekcija ne uklanja do 7:00 ujutro, neke se mogu obaviti ranije kako bi se izbjegle gužve na cesti u vršnim satima.
2. Vozila ili druge prepreke spriječile su naše vozače da prikupe materijal.
3. Nije rezervirano. Sve usluge na ivičnjaku moraju se rezervirati unaprijed. Obavezno zabilježite referentni broj rezervacije naveden prilikom rezervacije.
4. Nismo mogli pronaći vašu adresu. Nije sve nekretnine lako pronaći samo na osnovu njihove adrese. Ako vaša nekretnina spada u ovu kategoriju, navedite dodatne detalje o lokaciji tokom rezervacije kako biste pomogli našim vozačima da lociraju vašu nekretninu.
5. Predmeti su predstavljeni na način koji je našim vozačima otežavao da ih uklone. Molimo pregledajte stranica sa smjernicama za informacije o tome kako bi vaša skupna kolekcija na rubovima trebala biti predstavljena.
6. Vaše stvari su se nalazile na privatnom posjedu, a ne na ivičnjaku. Naši vozači neće ulaziti na vaš posjed kako bi sakupili otpad.
7. Možda je bila velika količina dodatnog otpada prikazanog prilikom prikupljanja, jer mnogi stanovnici podcjenjuju količinu otpada koju će iznijeti prilikom rezervacije. To može dovesti do toga da neke kolekcije budu završene tek sljedećeg dana.
8. Možda smo propustili vašu kolekciju.
Da prijavite propuštenu uslugu, posjetite našu Prijavite propuštenu masovnu uslugu stranici.
A: Ne. Jednom kada se rezerviše skupna naplata uz ivičnjak, ne može se promijeniti ili otkazati. Ako nijedna stavka nije postavljena na ivičnjak, 1 pravo na ivičnjak će i dalje biti uklonjeno iz posjeda.
A: Većina domaćinstava ima pravo na 6 dežurstava svake godine. Svaka kolekcija ne smije biti veća od 2 kubna metra, što je otprilike nosivost standardne prikolice sa sandukom. Ako ste prekoračili svoje godišnje pravo, nećemo ukloniti višak stavki. Svake godine 6. februara vraćaju se prava na 1 naplata na ivičnjacima.
A: Nažalost, ako zakupac, vlasnik ili prethodni vlasnik koristi svih 6 ovih izdvajanja u periodu od 1. februara do 31. januara svake godine, nema više dostupnih do sljedećeg februara jer se izdvajaju za nekretninu.
A: Maksimalna veličina jedne kolekcije je za 2 kubna metra (otprilike nosivost standardne prikolice sa sandukom). Ako niste rezervisali dovoljno skupnih skupova da pokrijete količinu otpada koju ste stavili na ivičnjak, mogu se uzeti dodatne sakupljanje od vaših prava kako biste pokrili količinu predatog otpada kako biste ga mogli ukloniti umjesto vas.