একটি বাল্ক পরিষেবা সরানো নাও হতে পারে এমন অনেক কারণ রয়েছে:

• যখন আপনার সম্পত্তি পরিদর্শন করা হয়েছিল তখন সংগ্রহের জন্য কোন আইটেম রাখা হয়নি। নোট করুন যে আপনার আইটেমগুলি সন্ধ্যার আগে আগে রাখা উচিত কারণ পরিষেবাটি তাড়াতাড়ি শুরু হতে পারে। যদিও বেশিরভাগ সংগ্রহ সকাল 7:00 টা পর্যন্ত সরানো হয় না, তবে পিক আওয়ারে রাস্তার যানজট এড়াতে কিছু আগে করা যেতে পারে
• যানবাহন বা অন্যান্য বাধা আমাদের ড্রাইভারদের উপকরণ সংগ্রহ করতে বাধা দেয়
• এটি বুক করা হয়নি৷ সমস্ত বাল্ক কার্বসাইড পরিষেবাগুলি অবশ্যই আগে থেকে বুক করা উচিত৷ অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি বুকিং করার সময় প্রদত্ত বুকিং রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করেছেন
• আমরা আপনার ঠিকানা খুঁজে পাইনি. শুধুমাত্র তাদের রাস্তার ঠিকানার ভিত্তিতে সমস্ত সম্পত্তি খুঁজে পাওয়া সহজ নয়। যদি আপনার সম্পত্তি এই বিভাগে পড়ে, তাহলে আমাদের ড্রাইভারদের আপনার সম্পত্তি সনাক্ত করতে সাহায্য করার জন্য আপনার বুকিংয়ের সময় অতিরিক্ত অবস্থানের বিবরণ প্রদান করুন
• আইটেমগুলি এমনভাবে উপস্থাপন করা হয়েছিল যা অপসারণ করা কঠিন করে তুলেছিল। পর্যালোচনা করুন বাল্ক কার্বসাইড সংগ্রহ পৃষ্ঠায় নির্দেশিকা আপনার বাল্ক কার্বসাইড সংগ্রহ কীভাবে উপস্থাপন করা উচিত সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য
• আপনার আইটেমগুলি ব্যক্তিগত সম্পত্তিতে অবস্থিত ছিল এবং কার্বসাইডে নয়৷ আমাদের ড্রাইভার বর্জ্য সংগ্রহ করতে আপনার সম্পত্তি প্রবেশ করবে না
• সংগ্রহে প্রচুর পরিমাণে অতিরিক্ত বর্জ্য উপস্থাপিত হতে পারে, কারণ অনেক বাসিন্দা বুকিং করার সময় যে পরিমাণ বর্জ্য উপস্থাপন করবেন তা অবমূল্যায়ন করেন। এর ফলে কিছু সংগ্রহ শুধুমাত্র পরের দিন সম্পন্ন হতে পারে
• আমরা আপনার সংগ্রহ মিস করতে পারেন

একটি মিসড পরিষেবার রিপোর্ট করতে, 1300 1COAST (1300 126 278) এ আমাদের গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।